智融集成平台操作手册

本手册面向业务人员：教师、员工、园区用户，以及信息中心/部门里负责日常配置的管理员。说明「从哪进、点什么、结果应是什么」。

对接业务系统、开放接口、单点登录技术细节，请看文档站的 第三方开发，不在本手册展开。

本手册怎么用

你是谁	先看
用电脑打开门户办事、看待办、进应用	登录与账号 → 门户首页与应用 → 个人中心
用微信小程序	小程序
负责组织、账号、门户应用、布局、通知	管理员手册

正式环境入口：https://smart.hechuanghuixin.com/
对外文档站：https://doc.hechuanghuixin.com/

同一套说明也会导出 Word / PDF，便于打印或发给未开通文档站的同事。界面若与手册不完全一致，以当前环境实际页面为准。

产品长什么样

智融是学校、园区等多套业务系统的统一入口：一套账号登录，从门户打开应用、处理待办、看通知和日程。

使用面	谁用	典型入口
融合门户（电脑）	全体用户	登录后进入个人中心或门户首页
小程序	手机端用户	微信里打开「智融集成平台」小程序
管理后台	有管理权限的人员	个人中心资料卡上的「进入管理后台」

管理后台左侧是 6 条产品线（工作台、门户中心、集成与消息、组织权限、安全策略、运维中心）。点产品线会在侧栏旁弹出功能列表，再点具体功能进入页面。没有权限的功能不会出现，这是正常现象。

用户篇目录

章节	说明
登录与账号	登录方式、改密、忘记密码、退出
门户首页与应用	首页栏目、打开应用、常用应用
办事大厅	按分类找应用与服务
应用商店	浏览、开通、卸载、我的应用
个人中心	待办摘要、通知、日程、安全设置、进后台
待办与通知	流程中心、通知公告、公开公告
我的日程	月历与当日安排
我的知识	查阅已开放的知识
AI 对话	助手问答
小程序	首页、应用、通知、我的、登录与绑定

管理员篇目录

从 管理员手册 进入。建议先读「上线后先做这些」，再按产品线查阅。

通用约定

• 找不到菜单：多半是账号没有对应权限，请联系本单位管理员，不要反复刷新。
• 列表：上方可按关键字筛选，回车或点查询；分页在表格下方。
• 保存：红色星号为必填；重要操作会再次确认。
• 导入导出：先下载模板再上传；结果在任务提示或导出文件中查看失败行。
• 敏感信息：身份证、手机号在列表里通常是打码显示，这是保护措施，不是系统故障。
• 改完权限或菜单仍看到旧内容：先刷新页面；仍不行则退出再登录。管理员还可在运维里清理缓存（见管理员篇）。

反馈

使用问题请联系本单位平台管理员。业务系统对接、接口联调请走第三方开发文档。