主题
消息通知
适用角色:信息中心、负责短信/邮件/微信通道的管理员
入口:集成与消息 → 消息通知。
这里管「通道和模板」,不是师生看到的公告正文。全员公告请到 通知公告。
连接配置
配置邮件服务器、短信服务商、微信公众号等。保存后用「测试发送」验证。密钥类内容页面不会回显明文,空白表示不修改。
未打通通道时,登录验证码、绑定验证码、催办短信都会失败。
邮件 / 短信 / 微信模板
- 在对应模板列表新增或编辑。
- 正文里的变量按页面说明填写,不要随意改占位符名字。
- 启用后再被业务场景引用。停用模板会导致对应通知发不出去。
微信模板需与公众号后台申请的模板一致。
发送记录 / 开放代发记录
查看发出去的邮件、短信、微信是否成功。开放代发是业务系统委托本平台发的,对账时用这份记录。失败时看失败原因(欠费、签名未报备、地址错误等)。
常见问题
| 问题 | 建议 |
|---|---|
| 用户收不到验证码 | 先看发送记录有没有成功;再核对手机号/邮箱、通道余额与签名。 |
| 改了模板不生效 | 是否保存并启用;缓存场景下等一两分钟或重发一条测试。 |