登录与账号

适用角色：全体用户
入口：浏览器打开门户地址（如 https://smart.hechuanghuixin.com/），未登录会进入登录页。

登录方式

当前环境会开启其中一种或多种，以登录页实际按钮为准：

方式	怎么用
用户名 + 密码	输入账号和密码。连续输错后可能出现图形验证码，按提示填写。
邮箱 + 密码 / 邮箱验证码	使用已绑定的邮箱。验证码方式需先能收到邮件。
短信验证码	使用已绑定的手机号收取验证码后登录。
微信扫码	用微信扫登录页二维码；若尚未绑定平台账号，按页面引导绑定。
学校/园区统一身份	点击后跳转到对方登录页，登录成功再回到本门户。

首次登录

1. 使用管理员告知的账号和初始密码登录。
2. 若弹出「请修改密码」，按页面规则设置新密码并确认。
3. 登录成功后，一般会进入个人中心。若是从某个应用链接进来的，会继续打开该应用。

请妥善保管密码，不要在聊天工具里明文转发初始密码。

忘记密码

1. 登录页若提供「忘记密码」，按提示用手机或邮箱收取验证码，设置新密码。
2. 没有该入口时，联系本单位管理员重置。重置后请立即登录并改成自己的密码。

会话与退出

• 一段时间无操作后，再次点击可能需要重新登录，这是正常的安全策略。
• 公用电脑用完后，点右上角头像或用户菜单，选择退出登录。
• 同一账号在过多设备同时登录时，系统可能踢掉最早的那一次。

进入管理后台

仅对有管理权限的账号显示。在 个人中心 资料卡上点「进入管理后台」。没有该按钮说明当前账号只是普通用户。

常见问题

问题	建议
密码正确仍提示错误	确认未开 Caps Lock；看是否要用邮箱/手机而不是用户名；是否已改过密码。
提示账号锁定	等待一段时间再试，或联系管理员解锁。
收不到验证码	查垃圾箱、短信拦截；确认手机号/邮箱已绑定；联系管理员核对通知渠道是否开通。
微信扫码失败	二维码有时效，过期刷新后再扫；未绑定账号时需先完成绑定。
登录后立刻掉线	换浏览器或清缓存后再试；仍不行联系管理员。