待办与通知

适用角色：已登录用户（公开公告可不登录）
入口：顶栏「流程中心」「通知公告」；个人中心统计格与摘要也可点入。

流程中心（我的待办）

用来处理需要你办理或知悉的事项，来源可能是门户内创建，也可能由业务系统推送过来。

1. 打开流程中心。表格上方有视角切换（如待办、已办、抄送、草稿等，以页面标签为准）。
2. 可用关键字搜索标题。
3. 点标题办理。不要找「去处理」按钮，标题本身就是入口。
4. 办理完成后，状态由业务系统或本页操作更新；可到「已办」核对。
5. 草稿视角可以删除未提交的草稿（以页面是否提供删除为准）。

列一般包括：标题、所属服务、发起人、时间。

若某条待办打不开或状态不对，记下标题、时间和所属系统，联系该业务负责人或平台管理员。

通知公告（收件箱）

1. 打开通知公告。公开受众的公告会与个人消息出现在同一张表里，来源显示为「公开」。
2. 类型用颜色区分（通知 / 告警 / 提醒），便于扫一眼。
3. 点标题打开正文；部分公告带外链。
4. 可用工具栏「全部已读」一次标记。

公开公告（可不登录）

入口一般为页脚或首页通知条的「更多」，页面为公开公告列表。适合未登录时阅读制度、停机通知等。登录后也可在通知公告里看到已对你公开的内容。

常见问题

问题	建议
待办是空的	当前没有待你处理的事项，或业务系统尚未把待办推到门户。
同事有待办我没有	事项是按人推送的。确认业务系统里办理人是否是你。
通知看过了角标还在	点开正文或使用「全部已读」；刷新后再看。
想自己给全员发公告	这是管理员在「公告管理」里做的，见 管理员 · 通知公告。